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  • 안마의자 사용 중 자도 되나요?

    대부분의 안마의자의 경우 자동모드 종료 시 수면모드로 종료하기에 마사지를 받으시며 수면을 취하셔도 됩니다. (단, 일부 수면모드가 탑재되지 않은 안마의자는 제외)

  • 사용하면 안 되는 대상이 있나요, 환자가 사용해도 되나요?

    안마의자는 의료기기가 아닌 마사지기로 사용 전 담당 의사와 충분한 상담 후 사용하시는 것을 권장 드립니다. 
    추가로, 코지마 홈페이지 내 안마의자 주의사항 필히 확인 부탁드립니다.

  • 팔걸이 및 엉덩이 부 사이로 물건이 들어갔어요

    제품 내부로 물건이 들어간 경우 고객님께서 스스로 꺼내시기는 어려우며 안전사고의 위험도 있으니, A/S 기사의 방문 처리를 부탁드리겠습니다.
    무상 A/S 기간 내에서도 출장비가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
    A/S 접수는 '홈 > 고객지원 > A/S접수'를 통해 A/S 접수해 주시기 바랍니다.

  • 안마의자의 블루투스에서 다른 소리가 들려요

    안마의자 주변에 다른 제품의 블루투스가 활성화되어 있는지 확인해 보시고, 블루투스를 재설정한 후 이용해 주시기 바랍니다. (블루투스 탑재 모델에 한함)

  • 갤럭시 태블릿의 AS 기간이 궁금해요

    AS 기간은 무상 1년이며, 사용설명서 및 태블릿 제품 박스 내에 들어있는 보증서 확인 바랍니다. 또한 태블릿의 기능상 문제, 문의점이 있으신 경우 삼성전자 서비스센터로 연락하시면 됩니다.
    삼성전자 서비스센터 : 1588-3366

  • 안마의자-태블릿 연결하여 작동하려고 하는데 '연결 기능 장치'에 안마의자가 표시되지 않아요

    1. 안마의자 후면 전원부의 '전원 코드' 연결 확인해 주세요
    2. 안마의자 후면 전원부의 '전원 스위치' 상태 확인해 주세요. ( l 켜짐, O 꺼짐)
    3. 안마의자 후면 전원부의 '전원 스위치'를 3초간 껐다가 다시 켜주세요

  • 안마의자 태블릿 연결(페어링) 기본 설정은 어떻게 하나요?

    안마의자와 연결 장치(태블릿)의 원활한 연결을 위해 아래의 사항이 선행되어야 합니다.
    (태블릿 초기 세팅 시 자동으로 설정됩니다. 추후 연결이 원활하지 않을 경우 내용 참고 바랍니다)

     

    1. 연결 장치(태블릿)의 [블루투스] 기능을 활성화시킵니다.
       방법 1) 설정→연결→블루투스 항목 활성화('사용 중'으로 설정)
       방법 2) 상태 표시줄(최상단을 아래로 쓸어내림)→블루투스 아이콘 선택하여 활성화

     

    2. 연결 장치(태블릿)의 [위치] 기능을 활성화시킵니다.
       방법 1) 설정→보안→위치('사용 중'으로 설정)
       방법 2) 상태 표시줄(최상단을 아래로 쓸어내림)→위치(GPS) 아이콘 선택하여 활성화

  • 안마의자 권장 사용 체중 초과할 경우 사용하면 안 되나요?

    사용이 불가한 것은 아니지만, 중량 및 체형 상의 원인으로 인한 제품 고장 횟수의 증가 등의 이유로 권장하지 않습니다. 

  • 안마의자 월 전기료는 얼마나 드나요?

    안마의자의 전기 소비량은 통상 200W 내외이며, 전력 소모량이 크지 않기 때문에 누진세 적용을 거의 받지 않습니다. 사용하지 않을 때에는 메인 전원을 내려주시면 대기전력도 미미합니다. 
    자세한 내용은 한국전력공사 사이버지점에서 조회 가능합니다.

  • 기존 코지마 안마의자 사용 중인데 보상판매가 되나요?

    기존 정보가 확인 가능한 고객에 한하여 보상 판매가 가능하오니 코지마 고객센터(1588-8543)로 연락 주시면 자세한 상담 가능합니다.
    단, 단종 제품 제외한 제품에 대해서만 가능합니다.